まりぽんII夜勤時に苦情を受け付ける仕組みについてをお楽しみ視聴しました。

まず、事前に苦情を防ぐためにサービスの質を上げる必要だと分かりました。また、苦情をかくそうとするのではなく、客観的に見て、堂々とすることが必要だと分かりました。そして、誰が担当するのか責任者と担当者を決めておく必要があると学びました。　　　byみの